Informativa sui rimborsi

 -Ci Riserviamo il Diritto di non accettare un CAMBIO, RESO o un RIMBORSO se non si rispettano le regole qui di seguito.

* In periodi di saldi/BLACK FRIDAY/CODICE SCONTO OLTRE IL 15% e altre promozioni in corso i capi non posso essere resi.

*I COSTUMI NON POSSONO ESSERE RESI E CAMBIATI PER MOTIVI IGIENICI.

CAMBI :

Puoi decidere di cambiare gli articoli acquistati entro 14 giorni (non oltre) dalla data di consegna del tuo ordine. (IL CONTEGGIO DEI GIORNI SI CALCOLA DALLO STESSO GIORNO IN CUI LO RICEVI).

N:B: NON SARANNO FATTE ECCEZIONI SUL REGOLAMENTO.

1- Contattaci al numero: 3405159141

2- Indicaci il numero dell’ordine  e gli articoli che desideri sostituire.

3- La spedizione è a tuo carico. (EURO 7). In caso di CAMBIO ci occuperemo noi di tutto.

4- Puoi Cambiare l’articolo con qualunque cosa è presente sul sito o semplicemente cambiare taglia.

La gestione del CAMBIO verrà seguita sul nostro numero tramite whatsapp.

RESI :

Puoi decidere di rendere gli articoli acquistati entro 14 giorni (non oltre) dalla data di consegna del tuo ordine. (IL CONTEGGIO DEI GIORNI SI CALCOLA DALLO STESSO GIORNO IN CUI LO RICEVI).

Nel caso di un RESO non effettuabile per i seguenti motivi: il pacco rimarrà nei nostri depositi per 15 giorni in attesa di un tuo RITIRO. Poi non sarà più disponibile.

N:B: NON SARANNO FATTE ECCEZIONI SUL REGOLAMENTO.

1-Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati.

2-Gli articoli devono essere spediti, a tuo carico, all’indirizzo: NEO STORE VIA SANTA TERESA 1, FASANO (BR) 72015. 

 CHE COSA SUCCEDE DOPO:

Nel caso tu abbia scelto di effettuare un RESO  , ci occuperemo di rimborsarti entro 15 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al nostro magazzino. Il Rimborso avverrà tramite modalità con cui hai acquistato. 

Nel caso tu abbia scelto di effettuare un CAMBIO, la spedizione è a carico del cliente. 

HAI BISOGNO DI AIUTO? Contattaci al numero: 3405159141 e saremo felici di assisterti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30-13:00 / 14:30-19:00

ATTENZIONE:

All’interno del pacco bisogna inserire lo scontrino integro; in caso contrario non verrà accettato il reso.

Con questo modulo il Cliente dichiara che la merce viene restituita nei termini previsti e che non è utilizzata ed è nelle condizioni originali.

In mancanza dei requisiti indicati, la merce verrà trattenuta in magazzino e rispedita soltanto a spese dell’acquirente.